Leveringspolitik

Fragtpolitik

Vi behøver 1–3 arbejdsdage til at behandle din ordre. Når din ordre er behandlet, modtager du et trackingnummer via e-mail.
Levering til Danmark tager normalt ca. 6–18 arbejdsdage i gennemsnit.

Bemærk, at leveringstider er vejledende estimater. Forsinkelser kan forekomme på grund af helligdage, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, transportørforsinkelser eller logistiske forstyrrelser.
Hvis der er gået mere end 50 dage siden din bestilling, og du stadig ikke har modtaget din pakke, bedes du kontakte os på info@sundguide.dk, så hjælper vi dig.

Hvis du har tilkøbt fragtbeskyttelse eller valgt hurtigere eller ekspreslevering, skal du være opmærksom på, at disse muligheder kan reducere behandlingstiden under normale forhold, men de garanterer ikke en specifik leveringsdato, da leveringstiden i sidste ende afhænger af transportøren.
Forsinkelser forårsaget af transportører, told eller uforudsete hændelser er uden for vores kontrol og giver ikke ret til refundering.

Det er kundens ansvar at angive fuldstændige og korrekte leveringsoplysninger ved checkout. Dette inkluderer korrekt adresse, postnummer, telefonnummer samt eventuelle leveringsoplysninger, som kræves af den lokale transportør.
Hvis en ordre afgives med forkerte eller ufuldstændige oplysninger, vil vores team forsøge at kontakte dig via e-mail for at rette problemet.

Hvis vi ikke modtager svar inden for 5 arbejdsdage efter vores henvendelse, eller hvis den angivne adresse forhindrer levering, kan VitaMora ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, bortkomne pakker eller mislykkede leveringer.

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du selv er ansvarlig for rigtigheden af dine leveringsoplysninger.
Når en ordre er afsendt og overdraget til transportøren, er VitaMora ikke ansvarlig for bortkomne, stjålne eller forsinkede pakker eller for ordrer sendt til en forkert adresse angivet af kunden.

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår.